QUI SOMMES NOUS ?

Nous sommes leader régional de la relation client. Nous accompagnons nos clients grands comptes à chaque moment clé de la relation avec leur consommateur, en combinant nos expertises en Centres de Contacts, Digital Marketing, Customer Care et Centre de Services Partagés , dans des secteurs aussi variés que le public, la santé, l’e-commerce, la téléphonie, la banque, l’automobile, l’assurance, etc…

La clé de notre succès : nos collaborateurs et notre ancrage local !

Premier employeur du bassin lensois, ce sont nos collaborateurs, motivés et compétents, qui satisfont les clients finaux de nos donneurs d’ordres par l’instauration d’une relation client qualitative et avant tout humaine. C’est la raison pour laquelle nous portons une attention particulière au développement professionnel et à la carrière de nos collaborateurs.

UNE ECOLE DE LA VIE PROFESSIONNELLE 

 

Nous vous accompagnons et mettons en place un dispositif d’intégration sur mesure avec un parcours de formation adapté à l’activité client pouvant durer jusqu’à 6 semaines (formations produits, métiers et coaching). Les équipes d’encadrement vous aideront au quotidien à monter en compétences, et à appréhender l’art de la relation client.

Nous sommes là pour vous former, vous accompagner et révéler votre potentiel.

Nous vous offrons également l’opportunité d’évoluer en interne. 98 % de nos postes d’agent de maîtrise et d’encadrement sont pourvus par des évolutions internes.

Parce que nous n’exigeons aucun critère de diplôme ou d’expérience, nous pourrons valoriser, si vous le souhaitez, vos compétences acquises tout au long de votre parcours et sur nos métiers à travers un diplôme d’Etat, la VAE.

Pour les collaborateurs qui sont chez nous depuis plusieurs années et qui le souhaitent, nous les accompagnons dans la mise en œuvre et la concrétisation de leur projet professionnel.

CAMPUS, une équipe dédiée à votre carrière. 

Parce que nous prêtons attention au projet professionnel de chacun de nos collaborateurs, une équipe dédiée à la gestion de votre carrière est à votre disposition.

Cette équipe vous accompagne dès votre recrutement et identifie votre potentiel : Ça c’est Campus Recrutement !

Pour les collaborateurs qui, après plusieurs années au sein d’ YZEE services, ont un projet de formation et souhaitent être accompagnés : Ça c’est Campus Formation !

Campus, c’est également une équipe prête à se mobiliser pour vous, vos compétences, et votre projet professionnel !

Pour les collaborateurs qui, après plusieurs années au sein d’ YZEE services, envisagent une mobilité externe, une reconversion, ou encore une création d’entreprise, et souhaitent être accompagnés : Ça c’est Campus Carrière !
Nous vous informons, conseillons et accompagnons à travers entretiens individuels, ateliers, réunions et documents d’information.

Parce que pour concrétiser votre projet, nous devons tous nous mobiliser.

Vous êtes prêts à vivre cette aventure avec nous ? Alors rejoignez-nous !

Le message de Campus

Et oui, vous vous dites que c’est trop beau pour être vrai ! Et pourtant, nous sommes là, enthousiastes et prêtes à vous accompagner dans cette expérience professionnelle, et surtout humaine incomparable.

Alors allons-y ! Vous êtes prêts ? Votre aventure démarre ici.

 

UNE DÉMARCHE HSE ENGAGÉE !

Qu'est-ce qu'une démarche environnementale ? Ce sont nos actes quotidiens, individuels et communs pour favoriser un environnement plus propre et plus sain pour tous et les générations futures.

Chez Yzee services, nos sources d'impacts sur l'environnement sont l'utilisation de ressources, comme l'éléctricité, le gaz, l'eau, la production de déchets et nos déplacements domicile-travail et professionnels.

Comment contribuons nous quotidiennement à l'environnement ? En étant éco-responsable, en proposant des actions d'améliorations, en respectant les contributions de tous aux transports plus propre (voiture électriques, deux roues, transports en commun...)

Notre société, notre organisation, nos déplacement impactent l'environnement.

Nous mettons également en oeuvre des actions qui requièrent l'implication de tous comme le tri des déchets et la participation à la propreté de nos lieux de travail, mais aussi en investissant en faveur de technologies récentes en performance énergétique et l'achat d'une électricité verte (20% d'électricité provenant d'énergie renouvelable).

Ainsi, nous nous engageons pour l'amélioration quotidienne, progressive et reflechie des conditions de travail et de notre impact environnemental.

 

Vous aussi, rejoignez-nous et contribuez avec nous à réduire nos impacts environnementaux.

#tousresponsables